Os dados que coletamos, por que os coletamos e os direitos que você tem.
O controlador do tratamento dos dados pessoais coletados no site www.habibamed.com é:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida relacionada à proteção dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso responsável pelo endereço contact@habibamed.com
No âmbito da nossa atividade de centro de formação, coletamos diferentes categorias de dados pessoais:
Segurança dos pagamentos
Os dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores. Eles são processados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento certificados PCI-DSS.
Seus dados pessoais são coletados e tratados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas:
| Finalidade | Descrição | Base legal |
|---|---|---|
| Gestão das inscrições | Atendimento das solicitações, inscrições nos cursos, acompanhamento pedagógico | Execução do contrato |
| Faturamento | Emissão de orçamentos e faturas, gestão dos pagamentos | Execução do contrato |
| Comunicação | Resposta às suas solicitações, informações sobre os nossos cursos | Interesse legítimo |
| Newsletter | Envio de novidades, lançamentos e ofertas especiais | Consentimento |
| Melhoria do site | Estatísticas de navegação, otimização da experiência | Interesse legítimo |
| Medição do uso dos vídeos | Tempo de visualização, trechos assistidos e número de sessões por episódio, para melhorar o conteúdo dos cursos. Vinculados à sua conta e excluídos junto com ela | Interesse legítimo |
| Obrigações legais | Conservação de faturas, declarações fiscais | Obrigação legal |
Princípio da minimização
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Nenhum dado desnecessário é solicitado.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), cada tratamento de dados se baseia em uma base legal específica:
Seus dados são conservados por um prazo limitado, de acordo com a sua finalidade e com as obrigações legais:
| Tipo de dados | Prazo de conservação | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de clientes (formação) | 5 anos após o último curso | Acompanhamento pedagógico, certificados, garantia |
| Dados de potenciais clientes | 3 anos após o último contato | Recomendação da CNIL |
| Faturas e documentos contábeis | 10 anos | Obrigação legal (Code de commerce) |
| Dados de navegação | 13 meses no máximo | Recomendação da CNIL para os cookies |
| Consentimentos (comprovações) | 5 anos após a retirada | Comprovação do consentimento |
Direito ao esquecimento
Ao fim desses prazos, seus dados são automaticamente excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
Seus dados pessoais podem ser comunicados aos seguintes destinatários, em estrito respeito à finalidade do tratamento:
| Prestador | Função | Localização |
|---|---|---|
| Vercel | Hospedagem do site | EUA (cláusulas contratuais padrão) |
| Prestador de pagamento | Processamento das transações | União Europeia |
| Google Analytics | Estatísticas de navegação | EUA (consentimento necessário) |
Transferências para fora da UE
Para as transferências para países fora da União Europeia, garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor (cláusulas contratuais padrão, decisão de adequação).
Em conformidade com o RGPD e com a lei Informatique et Libertés, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
| Direito | Descrição | Como exercê-lo |
|---|---|---|
| Acesso | Obter uma cópia dos seus dados pessoais | E-mail para contact@habibamed.com |
| Retificação | Corrigir dados inexatos ou incompletos | E-mail ou área do cliente |
| Apagamento | Solicitar a exclusão dos seus dados | E-mail (sob condições legais) |
| Limitação | Suspender temporariamente o tratamento dos seus dados | E-mail com justificativa |
| Portabilidade | Receber os seus dados em um formato estruturado | E-mail (formato CSV ou JSON) |
| Oposição | Opor-se ao tratamento por motivos legítimos | E-mail ou link de cancelamento de inscrição |
Prazo de resposta
Comprometemo-nos a responder à sua solicitação em um prazo máximo de 1 mês. Esse prazo pode ser prorrogado por 2 meses em caso de solicitação complexa.
Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:
Em caso de violação
Em caso de violação de dados que possa gerar um risco para os seus direitos, informaremos você em até 72 horas, em conformidade com o RGPD.
Esta política de privacidade pode ser atualizada para refletir as mudanças nas nossas práticas ou nas exigências legais.
Dica
Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização é indicada no topo do documento.
Para qualquer dúvida sobre esta política de privacidade, para exercer os seus direitos ou para qualquer reclamação:
Assunto da mensagem
Para facilitar o atendimento da sua solicitação, indique "Proteção de dados" no assunto do seu e-mail e especifique o direito que você deseja exercer.